📅
ניהול תורים ויומן
קביעה, אישור, שינוי וביטול תורים דרך WhatsApp ופאנל ניהול ברור.
בית לפתרונות טכנולוגיים לעסקים
אוטומציה חכמה לעסקים שמנהלת פניות, תורים ולידים
לומה מחברת את העסק שלך לערוצי המסרים שבהם הלקוחות כבר נמצאים — החל מ־WhatsApp — ומסדרת מענה, תיאומים, תזכורות, לידים ודשבורד אחד ברור.
פתרונות לפי תהליך העבודה האמיתי של העסקהפרדה בין העסק לחיים האישייםתמיכה אנושית בעבריתפרטיות, נגישות ואבטחה כבר מהבסיס
L
Luma Business
מחובר · Online
דשבורד Luma
המספרה שלנו — יום שלישי
תורים היום8
תורים השבוע23
לידים חדשים7
תורים קרובים
🔔 תור חדש מ-WhatsApp — מיכל ל., 10:30
09:00אושר
נועה כ.
תספורת גבר
09:45אושר
גל ש.
צבע שיער
11:30אושר
רן פ.
תספורת גבר
10:30חדש!
מיכל ל.
תספורת + פן
בלומה אנחנו לא בונים אוטומציות שמציפות לקוחות. אנחנו בונים מערכות שמסדרות תקשורת עסקית: מענה נכון, בזמן הנכון, בערוץ הנכון — תוך שמירה על פרטיות, הרשאות וחוויית לקוח מכבדת.
יותר מסתם בוט
פתרון שמתחיל מהבעיה העסקית — ולא מהטכנולוגיה.
עסק שמתקשה לנהל מעקב אחרי לקוחות, תמיכה, פניות חוזרות, תורים או תהליכים ידניים לא צריך להמשיך לעבוד עם הודעות מפוזרות, פתקים וזיכרון אישי. אנחנו מאפיינים את הבעיה, בונים זרימת עבודה מסודרת ומספקים פתרון שמקל על העסק וגם על הלקוח שלו.
- התורים מנוהלים. ביטולי הפתעה? פחות.
- המספר הפרטי שלך נשאר פרטי — לתמיד.
- תזכורות יוצאות לבד. לקוחות מגיעים.
- בנינו את זה לעסק שלך — לא תבנית גנרית.
מה כלול
תשתית אחת לניהול לקוחות, תורים ושירות.
מתחילים מפתרון WhatsApp ותורים, אבל נשארים גמישים לכל צורך עסקי: תמיכה, מעקב, דוחות, אוטומציות ותהליכים מותאמים.
📥
מעקב לידים ופניות
כל פנייה נשמרת ומתועדת כדי שלא ילך לאיבוד אף לקוח פוטנציאלי.
🔔
תזכורות והודעות המשך
תזכורות לפני תור, הודעות לאחר שירות ובקשות ביקורת בזמן הנכון.
🤝
שירות לקוחות ומענה אנושי
כאשר לקוח צריך אדם, בעל העסק מקבל התראה ויכול להמשיך את הטיפול.
📊
דשבורד עסקי
תצוגה מסודרת של תורים, פניות, סטטוסים, לקוחות ולוגים תפעוליים.
🧩
פיתוח פתרון מותאם
אם יש תהליך שמכביד על העסק — נאפיין אותו ונבנה פתרון שמפשט אותו.
למי זה מתאים
לכל עסק שמנהל יומן.
Luma מתאימה לעסקים שרוצים סדר, שליטה ומעקב: תורים, לקוחות, שירות, פניות חוזרות ותהליכים שאפשר להפוך לפשוטים יותר.
מספרות וברברים
מורים פרטיים
קוסמטיקאיות
בונות ציפורניים
מאמני כושר
קלינאיות ומטפלות
קליניקות פרטיות
עסקי שירות
תרחישים לדוגמה
לפני ואחרי — ככה נראה השינוי בפועל
תרחישים מייצגים של סוגי עסקים נפוצים — לא ציטוטים אישיים
מספרות וברברים
לפני: ניהול תורים ידני דרך הודעות — ביטולי הפתעה, פספוסים ועומס בשיא היום
אחרי: תורים מאושרים אוטומטית, תזכורות יוצאות לבד, פחות ביטולים
קליניקות קוסמטיות
לפני: שאלות חוזרות על שעות, מחירים וזמינות — גוזלות עשרות דקות ביום
אחרי: הבוט עונה על שאלות נפוצות, בעלת הקליניקה מתמקדת בלקוחות
נייל סטודיו
לפני: מענה להודעות עד שעות הלילה, חשש לפספס בקשת תור
אחרי: הטלפון שקט בשעות הפנאי, לקוחות מקבלות מענה מיידי אוטומטי
שאלות ותשובות
שאלות נפוצות על Luma
מהבלוג
טיפים לעסקים
מאמרים פרקטיים לבעלי עסקים קטנים — ניהול תורים, וואטסאפ עסקי ואוטומציות.
לא בטוח שזה מתאים לעסק שלך? תן לנו 10 דקות — נבדוק יחד.
ספר לנו איפה העסק נתקע — תורים, הודעות, ביטולי הפתעה, לקוחות שנופלים בין הכיסאות — ונגיד לך ישר אם Luma יכולה לעזור. ואם לא — גם נגיד.